Ovi Uvjeti kupnje uređuju korištenje internetske trgovine https://larez.hr (dalje: „web trgovina”) i kupnju proizvoda putem web trgovine.

Prodavatelj je LaRez, obrt za trgovinu i izradu proizvoda, vl. Paula Rezo, sjedište: Čučerska cesta 49, Zagreb, Republika Hrvatska, OIB: 99081709, šifra djelatnosti: 47910 — Uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo.

Kupnjom putem web trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima kupnje, da ih u cijelosti prihvaća i da je stariji od 18 godina ili ima suglasnost zakonskog skrbnika.

Web trgovina nudi personalizirane maskice za mobilne telefone (sublimacija u boji, gravura na brušenoj koži) te odabrane gotove proizvode. Prikaz proizvoda, cijena i dostupnost modela telefona objavljeni su na web stranici.

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije izričito drugačije naznačeno. Trošak dostave prikazuje se u košarici prije završetka narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i ponude bez prethodne najave. Promjena cijene ne utječe na već potvrđene narudžbe.

Kupac odabire proizvode, unosi podatke za dostavu i plaćanje te šalje narudžbu. Ugovor o kupnji sklapa se kada prodavatelj pošalje kupcu potvrdu narudžbe na email adresu navedenu pri narudžbi.

Prije slanja narudžbe kupac je dužan provjeriti točnost podataka, model telefona i konačni dizajn personaliziranog proizvoda. Prodavatelj nije odgovoran za pogreške uzrokovane netočnim podacima koje je unio kupac.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni, tehničkih problema, sumnje na zloupotrebu ili nemogućnosti izvršenja narudžbe, uz obavijest kupca.

Personalizirani proizvodi izrađuju se prema dizajnu, fotografiji ili tekstu koje kupac unese u alat „Dizajniraj sam” ili odabere u postupku narudžbe. Svaki takav proizvod izrađuje se individualno prema specifikacijama kupca.

U skladu s člankom 86. stavkom 3. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostavno odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu ne primjenjuje se na proizvode izrađene prema jedinstvenim specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane.

Kupac snosi odgovornost za sadržaj koji učitava (fotografije, tekst, grafike) te jamči da ima pravo korištenja takvog sadržaja i da sadržaj ne krši prava trećih osoba ni važeće propise.

Standardni rok izrade personaliziranih proizvoda iznosi 3 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim ako na web stranici ili u potvrdi narudžbe nije naveden drugi rok. U sezonskom povećanom opsegu narudžbi rok može biti nešto duži — kupac će o tome biti obaviješten emailom.

Dostava se obavlja u Republiku Hrvatsku i ostale zemlje Europske unije putem ugovorene kurirske službe (GLS ili drugi dostavljač prema trenutnoj ponudi). Trošak dostave prikazuje se na blagajni prije potvrde narudžbe — besplatna dostava u Hrvatsku; dostava u ostale zemlje EU 8,00 €. Dostava u zemlje izvan EU (npr. Bosna i Hercegovina, Srbija) nije moguća. Procijenjeni rok dostave ovisi o kuriru i destinaciji te nije u isključivoj kontroli prodavatelja.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku predaje pošiljke kupcu ili osobi ovlaštenoj za primitak.

Kupac može platiti karticom putem sustava Stripe ili pouzećem / transakcijskim plaćanjem pri preuzimanju pošiljke, prema ponudi na blagajni.

Kod plaćanja karticom narudžba se smatra potvrđenom za izradu nakon uspješne autorizacije plaćanja. Podaci o platnoj kartici obrađuju se isključivo putem Stripe sustava; prodavatelj ne pohranjuje broj kartice.

Kod plaćanja pouzećem kupac plaća kuriru pri preuzimanju pošiljke u iznosu navedenom u potvrdi narudžbe.

Kupac ima pravo reklamacije na neispravan ili oštećen proizvod u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača. Postupak reklamacije opisan je u dokumentu „Povrati i reklamacije”.

Prodavatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili štetu nastalu korištenjem proizvoda na način suprotan uputama, kao ni za štetu uzrokovanu sadržajem koji je kupac sam unio u dizajn.

Sve reklamacije prijavite na info@larez.hr ili putem stranice Kontakt, uz broj narudžbe i opis problema.

Svi sadržaji na web trgovini (dizajn stranice, fotografije proizvoda, tekstovi, logotip LAREZ) zaštićeni su autorskim pravima i ne smiju se kopirati bez pisane suglasnosti prodavatelja.

Kupac zadržava prava na sadržaj koji sam učitava, a prodavatelju daje neekskluzivnu licencu za izradu proizvoda i internu evidenciju narudžbe.

Obradu osobnih podataka prodavatelj provodi u skladu s Pravilima privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Na ove Uvjete kupnje primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj, osim kada je kupcu kao potrošaču zakonom priznato pravo na pokretanje postupka pred sudom prema općim pravilima o nadležnosti.

Kupac-potrošač može koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr, uz napomenu da prodavatelj nije obvezan sudjelovati u postupku pred tijelom za alternativno rješavanje sporova.

Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete kupnje. Važeća verzija uvijek je objavljena na web stranici. Izmjene ne utječu na već sklopljene ugovore.

Za sva pitanja u vezi narudžbi i uvjeta kupnje kontaktirajte nas: info@larez.hr, tel. +385 97 611 8733, Čučerska cesta 49, Zagreb.