Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o narudžbama, dostavi i personalizaciji.
Jesu li maskice gotove ili se izrađuju po narudžbi?
Sve maskice izrađujemo po narudžbi za točan model telefona — nema gotovih skladišnih proizvoda, uključujući dizajne iz trgovine.
Koliko traje izrada maskice?
Standardna izrada traje 3–5 radnih dana nakon potvrde narudžbe. U sezoni može biti nešto duže — o tome vas obavještavamo emailom.
Koje modele telefona podržavate?
Za maskice sa slikom u boji podržavamo Apple, Samsung, Xiaomi, HONOR, POCO i REDMI modele. Brušena koža s gravurom dostupna je za Apple i Samsung. Točan model odabirete prije dizajniranja ili narudžbe.
Kako funkcionira „Dizajniraj sam”?
Odaberite tip maskice (slika u boji ili brušena koža), zatim model telefona i kreirajte dizajn. Za maskice sa slikom u boji možete učitati fotografiju i dodati tekst.
Koje načine plaćanja nudite?
Možete platiti karticom (uključujući Apple Pay i Google Pay, ako su dostupni) putem Stripe-a ili pouzećem pri preuzimanju GLS pošiljke, kada je dostupno na blagajni. Točan izbor vidite prije potvrde narudžbe.
Koliko košta dostava?
Dostava u Hrvatsku je besplatna, a u ostale zemlje Europske unije iznosi 8,00 €. Ne šaljemo izvan EU (npr. BiH, Srbija). Konačan iznos vidite na blagajni nakon odabira države.
U koje zemlje dostavljate?
Dostavljamo u Hrvatsku i sve zemlje Europske unije. Dostava u BiH, Srbiju, Crnu Goru i druge zemlje izvan EU trenutno nije moguća.
Mogu li vratiti ili otkazati maskicu?
Budući da se sve izrađuje po narudžbi, nema 14-dnevnog povrata zbog promjene mišljenja. Otkaz na upit (email info@larez.hr) moguć je samo dok narudžba još nije u izradi (nije U obradi, Poslana ili Isporučena). Za greške i oštećenja u transportu kontaktirajte nas — ta prava ostaju.