Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o narudžbama, dostavi i personalizaciji.
Koliko traje izrada maskice?
Standardna izrada traje 3–5 radnih dana nakon potvrde narudžbe. U sezoni može biti nešto duže — o tome vas obavještavamo emailom.
Koje modele telefona podržavate?
Podržavamo širok spektar Apple, Samsung, Huawei i Xiaomi modela. Pri odabiru proizvoda ili u alatu „Dizajniraj sam” možete odabrati točan model.
Kako funkcionira „Dizajniraj sam”?
Odaberite tip maskice (slika u boji ili brušena koža), zatim model telefona i kreirajte dizajn. Za maskice sa slikom u boji možete učitati fotografiju i dodati tekst.
Koje načine plaćanja nudite?
Možete platiti karticom (uključujući Apple Pay i Google Pay) putem Stripe-a ili pouzećem pri preuzimanju GLS pošiljke. Točan izbor nudimo na blagajni prije potvrde narudžbe.
Koliko košta dostava?
Dostava u Hrvatsku je besplatna, u ostale zemlje Europske unije 8,00 €. Ne šaljemo izvan EU (npr. BiH, Srbija). Točan iznos vidite na blagajni nakon odabira države. besplatna dostava u Hrvatsku; dostava u EU 8,00 €.
U koje zemlje dostavljate?
Dostavljamo u Hrvatsku i sve zemlje Europske unije. Dostava u BiH, Srbiju, Crnu Goru i druge zemlje izvan EU trenutno nije moguća.
Mogu li vratiti maskicu?
Personalizirane maskice po vašem dizajnu ne podliježu povratu. Za gotove proizvode kontaktirajte nas unutar 14 dana od primitka.